Примеры использования систем бизнес-аналитики
by Вероника Внукова • 24.11.2011 • Теория • 0 Comments
BI-системы имеют широкие функциональные возможности, поэтому не нужно смотреть на них только как на средство для формирования отчетов. BI-инструменты совместно с другими IT-приложениями можно использовать для построения различных бизнес-решений, формирования обязательной и аналитической отчетности.
Пример № 1. Системы бюджетирования
Бюджетирование считается одной из самых важных сфер управления, где решение на основе BI-инструментария будет более продуктивным, чем использование обычной транзакционной системы. Применяя решения BI-систем вместе с системами бизнес-планирования, можно использовать бюджетирование в качестве полноценного средства управления.
С помощью BI можно сформировать управляемый процесс разработки бюджета и его утверждения. Специальные инструменты позволяют выстроить последовательность согласования, блокировать изменения данных, назначить ответственных лиц, хранить сразу несколько версий бюджета и моделировать различные ситуации возможного развития событий.
Более того, BI-технологии позволяют использовать методологию бюджетирования, основанную на планировании определенных бизнес-процессов, а не только отдельных статей бюджета.
Система бюджетирования включает в себя не только планирование, сюда входит и анализ исполнения бюджета. Вовремя полученные отчеты дадут возможность вовремя подкорректировать планы. Компания получит возможность работать сразу с несколькими версиями бюджета.
Таким образом, если реализация методологии бюджетирования происходит при помощи системы анализа данных BI, предприятие сможет получать актуальный и обоснованный бюджет и тщательно контролировать процесс его исполнения.
Пример № 2. Системы планирования МТО
Взяв мероприятия за основу планирования и используя аналитические средства, можно выстроить систему материально-технического обеспечения. Для этой цели комплекс BI необходимо использовать вместе с системой управления проектами и интегрировать с ERP-системой.
Благодаря широким возможностям решения можно полностью автоматизировать процессы МТО. На всех стадиях процесса разработки планов МТО все участники имеют достоверную информацию, которая поступает в том числе и из ERP-системы. После того, как информация будет утверждена, она автоматически передается в транзакционную систему для проведения тех или иных операций.
Отличительной чертой решения является наличие обширного аналитического инструментария, который позволяет сделать планирование МТО более прозрачным, контролируемым, точным и обоснованным.
Пример № 3. Системы управления инвестиционными проектами
Применение инструментов для бизнес анализа совместно с ERP-приложением и системами ведения проектной документации и управления проектами позволяет разработать решение, которое поможет осуществить сравнение и анализ вариантов инвестирования, выстроить различные вариации бюджетов проектов, рассчитать их инвестиционные показатели и сформировать наилучший инвестиционный портфель.
Главный плюс данного решения – это его комплексность: ведется сквозной учет всех операций, выполняющихся разными подразделениями предприятия на всех стадиях управления инвестиционными проектами.
Одна из отличительных черт решения заключается в возможности моделирования различных вариантов проектов, благодаря чему можно спрогнозировать, насколько целесообразен будет проект при наступлении определенных событий, и дать оценку его эффективности и окупаемости при изменении определенных условий.
Также данное решение позволяет проанализировать и оптимизировать инвестиционный портфель компании, сравнить проекты и обозначить среди них самые важные.
Пример № 4. Аналитические CRM-системы
Систему аналитической обработки данных можно использовать для построения аналитических CRM-систем, которые следят за выполнением бизнес-процессов в сфере сервисного обслуживания, маркетинга, сбыта и предоставляют данные для формирования стратегии компании. С помощью BI-инструментов можно интегрировать информацию, собранную по заказчикам, в IT-решения компании, упорядочить и проанализировать ее, сопоставить эти сведения с данными, полученными извне и спрогнозировать возможное поведение клиентов.
Используя решения на систем бизнес-аналитики можно получить различную аналитическую информацию по клиентам, проанализировать претензии с их стороны и определить основные причины рекламаций.
Аналитические CRM-системы можно применять и в маркетинге – оптимизировать планирование маркетинговых кампаний и бюджетов, анализировать причины провала или успеха сбытовых и рекламных акций.
Пример № 5. Системы аналитической отчетности
Применяя BI в качестве основы для разработки бизнес-решений, следует иметь в виду и традиционные возможности этого инструмента, которые позволяют формировать аналитическую отчетность.
Информационная аналитическая BL-система дает возможность получать сложные аналитические отчеты, которые позволяют видеть ситуацию не только по отдельным направлениям деятельности, но и анализировать работу компании в целом.
Сотрудники предприятия могут рассматривать аналитические сведения с различной степенью детализации. Кроме того, возможности системы позволяют быстро разработать и внедрить новые формы аналитической отчетности с минимумом затрат.
В результате снижается нагрузка на транзакционные IT-решения, аналитическая отчетность формируется быстрее, сотрудники получают простой способ доступа к информации – все это повышает качество принимаемых управленческих решений. Таким образом, достигается выполнение главной задачи BI-решения – возможность перехода от ликвидации произошедших последствий к разработке плана будущих действий.